Versand- und Lieferbedingungen

1. Versandkostenberechnung

Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb und beim Checkout basierend auf Ihrem Lieferland, dem gewählten Versanddienstleister sowie dem Paketgewicht automatisch berechnet. Die finalen Versandkosten sowie die verfügbaren Dienstleister werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout transparent angezeigt.

2. Lieferländer & Versanddienstleister

Wir liefern in alle EU-Länder sowie ausgewählte internationale Destinationen. Je nach Lieferland stehen Ihnen folgende Versanddienstleister zur Verfügung:

• InPost (vorrangig innerhalb Polens)
• DHL (innerhalb der EU)
• FedEx (international / Nicht-EU)

3. Lieferzeiten & Bearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von [z. B. 1–3] Werktagen nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet. Die anschließende Transportdauer hängt vom gewählten Versanddienstleister und dem Zielland ab. Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister haben wir keinen direkten Einfluss auf eventuelle Laufzeitverzögerungen.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer zur Online-Sendungsverfolgung.

5. Zölle, Steuern und Gebühren bei Drittland-Lieferungen (Nicht-EU)

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Mehrwertsteuern oder Bearbeitungsgebühren der Abwickler anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und direkt an die zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu entrichten.

6. Rückversand & Retouren (B2C)

Sofern Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie können das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an uns zurückschicken. Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten Versands mit Sendungsverfolgung.

Hinweis zur Abwicklung: Um eine zügige Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Retoure zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns vorab kurz per E-Mail (contact@opsgearsupply.com) zu informieren.

7. Zusätzliche Bestimmungen für Retouren aus Nicht-EU-Ländern

Retouren aus Nicht-EU-Ländern müssen auf der Zollinhaltserklärung zwingend deutlich als „Rückware“ bzw. „Retoure“ (Returned Goods) deklariert werden. Sollten durch eine fehlerhafte Zolldeklaration Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren für uns entstehen, behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern oder die entstandenen Kosten vom zu erstattenden Betrag einzubehalten.

8. Sondervereinbarungen (Sperrgut / Paletten)

Bei besonders großvolumigen oder schweren Lieferungen (Sperrgut/Spedition) behalten wir uns vor, Sie vor dem Versand zur Abstimmung der Logistik direkt zu kontaktieren.